ITIL® 5 Transition (Bridge) Schulung
Überführe Dein ITIL-Wissen strukturiert in ITIL® Version 5 und nutze Lifecycle, Experience und AI-native Prinzipien konsistent.
Die wichtigsten Themen
ITIL 4 sauber in ITIL 5 mappen
Lifecycle statt Silos anwenden
Value Streams auf Outcomes ausrichten
Experience messbar in Services nutzen
AI-native Governance ableiten
Rollen und Accountability schärfen
Überblick
In dieser ITIL® Version 5 Transition (Bridge) Schulung überführst Du Dein vorhandenes ITIL-Wissen konsistent in das neue Modell und verstehst, warum ITIL 5 stärker als integrierter Managementansatz gedacht ist. Du arbeitest die zentralen Neuerungen heraus: den einheitlichen Digital Product & Service Lifecycle, die konsequente Ausrichtung auf Customer und Employee Experience sowie den AI-nativen Ansatz, der Anforderungen an Steuerung, Transparenz und Verantwortung mitbringt. Du ordnest das ITIL Value System in Version 5 sauber ein und lernst, wie Governance, Wertströme, Practices und kontinuierliche Verbesserung zusammenwirken, ohne in isolierten Teilinitiativen zu enden. Am Ende kannst Du ITIL 5 sicher interpretieren, bekannte Konzepte aus ITIL 4 präzise einordnen und die Anwendung über operative, taktische und strategische Ebenen hinweg planen und begründen.
Im Seminarpreis enthalten ist
- Trainingsmaterial (Print)
- Prüfung (Online)
- Offizielles PeopleCert-Begleitbuch (digital)
- Offizielle PeopleCert-Schulungsunterlagen (digital)
- ITIL
- ITIL5
- Zertifizierung
Wer hier richtig ist
- IT Service Managerinnen und IT Service Manager sowie Service Ownerinnen und Service Owner
- ITSM-Prozessverantwortliche, Practice Ownerinnen und Practice Owner, Continual Improvement Leads
- IT-Governance-, Risk- und Compliance-Verantwortliche
- Produktmanagerinnen und Produktmanager sowie Digital- und Platform-Teams mit Service-Verantwortung
- Für alle, die ihr ITIL-4-Wissen verlässlich auf ITIL® Version 5 übertragen und in der Organisation argumentationsstark anwenden wollen
Das lernst du
Nach dem Kurs kannst Du die Struktur und Logik von ITIL® Version 5 erklären und die wichtigsten Änderungen gegenüber ITIL 4 begründet einordnen. Du bist in der Lage, das ITIL Value System im Kontext von Version 5 anzuwenden, Wertströme auf Outcomes auszurichten und Experience-Anforderungen in Service-Entscheidungen zu übersetzen. Außerdem kannst Du AI-native Vorgaben in konkrete Governance- und Kontrollpunkte überführen und Rollen sowie Verantwortlichkeiten so definieren, dass Umsetzung und Steuerung belastbar werden.
Die Themen Was ITIL® Version 5 wirklich verändert Struktur und Logik: vom Framework zur integrierten Anwendung · Neue Begriffe, Artefakte und Erwartungen an Organisationen...
- Was ITIL® Version 5 wirklich verändert
- Struktur und Logik: vom Framework zur integrierten Anwendung
- Neue Begriffe, Artefakte und Erwartungen an Organisationen
- Einordnung: Was bleibt, was wird ersetzt, was wird erweitert
- Digital Product & Service Lifecycle als Leitplanke
- Lifecycle-Denken statt isolierter Prozesse und Practices
- Steuerung von Produkt- und Service-Entscheidungen entlang des Lifecycles
- Abhängigkeiten zwischen Delivery, Betrieb, Change und Improvement
- Customer und Employee Experience als Steuerungsgröße
- Experience als Outcome und Messgröße in Services
- Verknüpfung von Experience, Wert und Risiko
- Praktische Ableitung von Anforderungen an Service Design und Betrieb
- AI-native ITIL: Prinzipien, Grenzen, Governance
- Wo AI-native Vorgaben in ITIL 5 wirken (über Module hinweg)
- Kontrollpunkte: Transparenz, Nachvollziehbarkeit, Verantwortung
- Use Cases: Assistenz, Automatisierung, Entscheidungsunterstützung
- ITIL Value System in Version 5 einordnen
- Zusammenspiel von Governance, Wertströmen, Practices und Improvement
- Wertströme lesen, modellieren und auf Ergebnisse ausrichten
- Integrierte Anwendung statt fragmentierter Implementierung
- Rollen, Verantwortlichkeiten und Outcomes sauber ableiten
- RACI-Logik und Accountability in ITIL 5
- Outcome-orientierte Steuerung: von Aktivität zu Ergebnis
- Übersetzung in Operating Model, KPIs und Entscheidungswege
So arbeiten wir
- Trainer-Input mit klaren Vergleichsrastern ITIL 4 vs. ITIL 5
- Geführte Gruppenübungen: Mapping, Value-Stream-Analyse, Outcome-Definition
- Fallbeispiele aus typischen ITSM- und Produkt-Organisationen
- Checklisten und Templates für Transfer in Deine Praxis
Empfohlene Vorkenntnisse
Damit Du teilnehmen kannst, benötigst Du den Abschluss einer der folgenden Qualifikationen:
- ITIL 4® Managing Professional
- ITIL v3® Expert
- ITIL 4® Master
ITIL® 4 Managing Professional & Strategic Leader: Direct, Plan & Improve (DPI)
ITIL® 4 Managing Professional: Kompakt (DSV & HVIT)
ITIL® 4 Managing Professional: Kompakt (CDS & DPI)
ITIL® 4 Managing Professional: High Velocity IT (HVIT)
ITIL® 4 Managing Professional: Drive Stakeholder Value (DSV)
ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition
Dein Fahrplan
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Uhrzeiten
09:00–17:00 Uhr
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest – praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand – keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung – so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhälst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit jeder Teilnehmer die Aufmerksamkeit bekommt, die er verdient. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Der passende Termin ist nicht dabei? Kontaktiere uns – wir finden die passende Lösung
Inhouse-Schulungen & Firmenseminare
Inhouse-Schulungen
Buche diese Schulung als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung für dein Unternehmen oder deine Behörde. Unsere Trainer kommen zu dir und führen die Schulung in deinen Räumlichkeiten durch.
Vorteile:
- Maßgeschneiderte Inhalte für dein Unternehmen
- Flexible Terminplanung nach euren Bedürfnissen
- Kosteneffizient bei mehreren Teilnehmern
- Schulung in vertrauter Umgebung
- Fokus auf deine spezifischen Anforderungen
Firmen-Seminare
Firmen-Seminare finden an einem unserer Schulungsstandorte statt, sind aber maßgeschneidert für dich und exklusiv für dein Team. Sie können auch online stattfinden.
Ideal für:
- Geschlossene Gruppen aus einem Unternehmen / Behörde
- Individuelle Terminplanung für dein Team
- An unseren Schulungsstandorten oder Online
- Angepasste Inhalte für deine Anforderungen
Fragen und Antworten zu ITIL® 5 Transition (Bridge) Schulung
Ist das eine ITIL® 5 Foundation Schulung?
Wie stark ist der Vergleich zu ITIL® 4?
Brauche ich ein Notebook oder Lizenzen?
Geht es um AI-Tools oder um Governance?
Was nehme ich für die Umsetzung mit?
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs .
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Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt – ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt – und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Über 20.000 Unternehmen und Behörden vertrauen auf uns
